MISHKAT
Pustaka Islam
Utama / Sokongan
Pusat bantuan
Pusat Sokongan
Jawapan kepada soalan lazim dan bantuan untuk setiap aplikasi ZYNPMY.
Soalan lazim
Soalan yang kerap ditanya.
UmumDi mana saya boleh memuat turun aplikasi ZYNPMY?
Aplikasi yang telah dilancarkan mempunyai pautan terus ke kedai aplikasi di halaman Aplikasi. Aplikasi bertanda “Akan datang” akan menerima pautan kedai apabila dilancarkan.
Pemasangan & aksesAplikasi tidak boleh dipasang atau dibuka. Apa yang perlu saya lakukan?
Pastikan peranti anda menggunakan versi sistem yang disokong dan mempunyai ruang storan yang mencukupi, kemudian mulakan semula peranti dan cuba lagi. Jika masalah berterusan, hubungi kami dengan model peranti dan versi sistem anda.
Pembelian & bayaranBagaimana pembayaran dan bayaran balik dikendalikan?
Pembelian diproses oleh Apple App Store atau Google Play. Harga dipaparkan di halaman kedai setiap aplikasi. Permintaan bayaran balik dikendalikan oleh Apple atau Google mengikut dasar masing-masing.
Pembelian & bayaranSaya menukar telefon. Bagaimana memulihkan pembelian saya?
Log masuk dengan Apple ID atau akaun Google yang sama digunakan semasa membeli aplikasi, kemudian pasang semula. Bagi aplikasi yang menawarkan pembelian dalam aplikasi, gunakan pilihan Pulihkan Pembelian dalam aplikasi tersebut.
Privasi & dataDi mana data saya disimpan, dan bagaimana memadamnya?
Aplikasi kami direka untuk menyimpan catatan peribadi anda dalam peranti anda sendiri. Anda boleh memadamnya melalui pilihan padam data dalam Tetapan aplikasi, atau dengan menyahpasang aplikasi. Lihat dasar privasi setiap aplikasi untuk butiran penuh.
Privasi & dataBagaimana membuat permintaan privasi atau data?
E-mel kami di zynpmy.official@gmail.com dengan “Permintaan privasi” di baris subjek, dan nyatakan aplikasi yang berkaitan.
Penyelesaian masalahSesuatu tidak berfungsi seperti yang dijangka.
Kemas kini aplikasi ke versi terkini dan mulakan semula peranti. Jika masih berlaku, beritahu kami apa yang anda lakukan, apa yang dijangka, dan sertakan tangkapan skrin jika boleh.
Masih perlukan bantuan?
Saya sedia membantu.
Hantarkan mesej dan saya akan membalas secepat mungkin.
Hubungi kami ↗